今年以来，郑州市中原区桐柏路街道平安街社区发挥监督会监督职能，以“监督+服务”双轮驱动，精准聚焦群众需求，推动基层治理精细化，切实以高质量监督赋能高效能治理。

群众需要什么，就监督推动什么。该社区监委会通过入户走访、网格议事会等渠道广泛收集民意，建立“需求-监督-落实”闭环机制。针对群众反映较多的问题，推动社区创新“金丝带社区合伙人”模式，搭建便民服务“供需桥”，联合商户开展商居同乐活动，为高龄老人、残疾人等群体提供理发、衣物清洗、文化活动等15项免费或折扣服务。截至目前，已有25家商户加入合伙人项目，累计服务特殊群体1800余人次。

“我建议在工会驿站配备救助物资！”在清风恳谈会上收集到居民诉求后，该社区监委会整合志愿者力量，设立“共享物资驿站”，将社会捐赠的轮椅、助行器、小推车等器材分类登记，供居民免费借用。自驿站开放以来，已有58人次登记使用，其中残疾人占比20%。一位居民感慨：“以前借轮椅要麻烦社区协调，现在随时能借到，社区真是想到我们心坎上了。”

针对群众最关切的“舌尖上的安全”及惠民政策落地，该社区监委会组建“食安监督团”“救助评审组”两支队伍，实现从服务提供到政策执行的全流程监督。聚焦社区助餐服务体系建设，食安监督团每周随机抽查后厨卫生、食材溯源台账，确保群众用上“放心餐”，同时推动对高龄老人、低保户、退役军人、残疾人等群体实施分类关怀，累计为特殊群体节省餐费超5000元。

“监督不是‘挑刺’，而是让政策红利更公平地惠及每一个人。”该社区监委会主任介绍，社区监委会同步建立“救助回访制度”，对接受服务的困难群众每月回访，动态调整救助方案，让救助服务更有温度、更具实效。通过全链条、全方位的监督，社区困难群体救助项目覆盖率提升至95%，救助资金使用透明度提升40%，群众满意度达98%。

“民生无小事，枝叶总关情。”该社区党委书记表示，下一步将持续发挥监委会作用，建立“救助需求动态数据库”，推动多维救助体系落实落细，让基层治理的成效真正转化为群众看得见、摸得着的获得感、幸福感、安全感。（牛晓红）