今年以来，虞城县纪委监委坚持把信访工作作为联系群众、发现问题的重要抓手，创新推行全员接访工作机制，变“被动等访”为“主动走访”，变“群众上访”为“干部下访”，推动监督力量下沉、工作重心下移，切实打通服务群众“最后一公里”。

该县纪委监委打破室部界限，制定《机关干部全员轮流接访计划表》，构建“领导班子带头+中层干部示范+青年干部跟学”的全员接访工作格局。班子成员轮流定点接访，每个室部以“老带新”“传帮带”模式两人一组轮流接访。同时，通过岗前接访培训等形式，提升干部接访能力和问题线索发现水平，让每一名纪检监察干部都在接访窗口的“必修课”中直面群众诉求。

在做好“坐班接访”的基础上，该县纪委监委推动信访力量全面下沉。领导班子成员带头开展带案下访、入户走访活动，面对面倾听群众诉求。依托“室组地”联动监督机制，组织全体纪检监察干部开展“网格化”入户走访，重点排查民生领域政策落实打折扣、干部履职不作为慢作为、基层“微腐败”等问题。对业务范围外的信访事项，严格甄别后及时转交相关职能部门，做到“不让群众多跑路”。

与此同时，该县纪委监委建立“登记—受理—转办—处置—反馈”闭环管理机制。对群众来访事项，能现场解决的立即协调责任部室处置；对重点检举控告问题实行挂牌督办、跟踪问效。对已办结的信访件适时开展回访，详细了解群众对办理结果的满意度，确保“件件有回音、事事有着落”。

“下一步，我们将持续深化全员接访工作机制，把群众的事当成自己的事来办，以实实在在的监督成效赢得群众的认可和信赖。”该县纪委监委主要负责人表示。（赵丹丹）