“以前高层用水早晚高峰总断水，现在打开水龙头就有稳定水流，巡察组真是帮我们解决了大难题。”近日，新县银河湾小区1号楼业主李女士看着家中顺畅流出的自来水，向回访的巡察组工作人员连连道谢。这一变化，源于县委巡察组在巡察走访中精准发现问题、督促相关部门高效解决的“为民行动”。

县委第四巡察组在对县住建局巡察时，始终把“听民声、解民忧”作为重点，通过“敲门走访+现场接访”的方式深入小区一线。在调阅局信访台账时，发现银河湾群众反映“用水难”问题，群众对解决措施不满意。“下午到银河湾去，实地查看到底解决没有，什么原因群众不满意。”组务会上，巡察组组长安排。“入住将近10年了，高层供水长期不稳定，最近一个月更是直接‘罢工’，15楼以上早晚用水全靠接，洗澡、做饭都得‘错峰’，找物业和开发商好几次都没解决。”走访中，银河湾1号楼业主向巡察组倾诉。

群众诉求就是巡察方向。巡察组当即联合县房管中心工作人员直奔现场，对1号楼供水设备房进行实地查验。经检查确认，该楼3套高压供水泵、3套低压泵有4套损坏，另2套勉强运行，1-6号楼的业主共用1套高、低压水泵生活用水系统，必须整体维修更换才能恢复全小区的稳定供水，而维修费用需从住宅专项维修基金中列支，因涉及多方协调一直未推进。

“民生问题不能等。”巡察组迅速启动“问题整改督办机制”，第一时间召集银河湾业委会代表及1号楼住户代表召开专题座谈会。会上，巡察组明确要求各方“压实责任、快速联动”，并提出“先制定方案、再征求意见、后公示施工”的三步解决思路，督促县房管中心物业股牵头负责，物业公司配合现场协调，业委会做好业主意见收集，确保每一步都透明高效。

方案制定后，银河湾业委会通过“业主群通知+单元楼张贴”的方式，向已入驻银河湾的341户业主同步征求维修方案意见，公示期间未收到异议。公示结束次日，经公开比选确定的维修公司正式进场，巡察组全程跟踪督促施工进度，确保维修质量。

从发现问题到水泵安装调试完成，仅用19天时间，银河湾1号楼高压泵、低压泵全部更换到位，供水系统恢复正常运行。看着稳定的水压、清澈的自来水，居民们纷纷在业主群里点赞：“巡察组把我们的‘急难愁盼’放在心上，真正做到了为群众办实事。”

“下一步，县委巡察组将持续聚焦群众‘身边事’，把巡察整改与民生改善紧密结合，推动解决更多涉及切身利益的民生问题，让巡察成果真正惠及群众。”县委第四巡察组组长表示。（新县县委巡察办 汪海洋）