“现在物业服务规范多了，商业用电也按政府指导价收取了。”5月20日，郏县纪委监委驻县住房和城乡建设局纪检监察组干部前往帝荣豪府小区回访，业主李阿姨说起小区的变化，竖起了大拇指。

此前，郏县纪委监委接到帝荣豪府小区业主强烈反映商业用电标准不统一、乱加价等问题，驻县住房和城乡建设局纪检监察组第一时间奔赴小区调查了解情况，并向县住房和城乡建设局物业股核实，最终对物业公司负责人诫勉谈话，要求按照政府指导价收取电费。

今年以来，平顶山市纪检监察机关持续加大整治群众身边不正之风和腐败问题力度，全面梳理排查群众信访举报、专项审计反馈问题和移交的线索，聚焦物业企业资质、服务标准落实、公共收益账目资金使用、职能部门履职等情况，开展物业管理服务领域专项监督，推动解决群众急难愁盼，涵养物业领域清廉风气和行业风尚。

“在实践中，我们探索形成‘群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价’工作机制，同时，把物业管理纳入监督检查重点、信访关注焦点、审计监督要点，进一步释放联动监督叠加效应。”该市纪委监委相关负责人介绍，在构建横向协同、纵向联动的立体式监督体系基础上，针对群众反映集中的电梯故障、停车位管理、充电难等问题，还开展了体验式监督，精准发现物业企业经营管理不规范、小区环境脏乱差、装修保证金返还难等群众急难愁盼问题340个。

针对发现的问题，市、县两级纪检监察机关及时下发督办函，督促住建、城管等相关部门严格落实主体责任和监管职责，精准剖析问题根源，建立“每周督办、每月调度”推进机制，持续加大工作指导和整改落实力度，目前已办成民生实事110件。

与此同时，平顶山市纪委监委驻市住房和城乡建设局纪检监察组发挥“前哨”作用，与市住房和城乡建设局党组就物业服务民生实事开展“组组”会商，同题共答，凝聚合力。通过实地走访、联合督导等方式，督促市房产事务中心加强物业监管，开展全市整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题专项行动，动态掌握物业服务公司工作情况，对质量低、服务差的及时予以清退，督促物业服务公司按照合同积极履约，不断提高物业服务水平。

平顶山市纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续关注物业管理服务领域突出问题，通过精准监督和有力整治，从“小切口”审题、破题、解题，不断完善制度和政策措施，推动物业管理服务规范化水平进一步提升，促进正风肃纪反腐新成效可感可及。（蔡文瑶）