“五一”假期临近,商丘市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位,聚焦旅游业发展全链条,紧扣景区建设、运营管理、志愿服务及基础设施完善等关键环节,以精准监督压实职能部门与属地责任,切实维护游客合法权益,全力营造安心舒心、安全有序的旅游环境。
该市纪委监委督促印发《关于做好“五一”假日期间全市文化和旅游市场安全生产和消防安全工作的通知》,压紧压实安全生产责任,牢牢守住文化旅游领域安全生产红线。根据《2026年全市“纠治旅游行业导游乱象、强制消费”专项行动方案》要求,督促加大对全市旅游市场执法检查力度,针对旅游虚假宣传、诱导消费、强迫购物、不规范签订旅游合同等整治重点,严厉打击违法违规经营行为。目前,全市各级旅游行业行政管理部门、各级文化市场综合行政执法机构共出动执法人员267人次,检查文化和旅游市场经营单位108家次。其中,旅行社(含分社)85家次,A级旅游景区18家次,星级饭店5家次。
深化运用“室组地”联动监督机制,组建专项监督专班,聚焦重点环节开展明察暗访和“回头看”,督促整治价格欺诈、强制消费等行为,倒逼商户落实明码标价;紧盯假期客流高峰,督导压实安全监管责任,指导景区建立客流管控与投诉快速处理机制,对整改不力、责任不落实的单位和个人严肃追责问责。睢县督促景区健全志愿服务体系,指导组建专业化、常态化志愿服务队伍,明晰岗位职责与服务流程,针对志愿服务责任缺位、服务不规范等问题,通过现场督导、座谈约谈等方式,将志愿服务纳入行业作风监督范畴,构建“服务+监督”反馈闭环。宁陵县建立“信息共享、线索互通、联合执法、快查快处”工作机制,常态化开展联合检查、明察暗访,全力维护游客合法权益。
“下一步,我们将持续强化监督检查,不断创新监督方式,以有力监督执纪执法护航文旅产业高质量发展,确保群众安心出游、舒心消费。”该市纪委监委相关负责人表示。(王盛璋 焦风光)