云台山飞瀑如练，山水之间生机盎然；嘉应观黄河文化博物馆文脉绵长，游人如织；恩州驿古街上人流不息，消费市场暖意融融……怀川大地，文旅融合焕发新彩，呈现出一片繁荣景象。

“这次带孩子出来玩得很开心，旅程合理轻松、景区景色宜人、导游服务周到，整个旅游团变成了欢乐的大家庭……”近日，焦作市纪委监委驻市文化广电和旅游局纪检监察组与市旅游市场综合执法人员在景区实地督查走访时，山西忻州游客王先生赞不绝口。

为切实守护全市文旅市场繁荣有序，焦作市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，主动担当、精准发力，聚焦市场秩序规范、服务效能提升等关键环节，开展全链条、全方位监督检查，以铁的纪律、实的举措为焦作文旅产业高质量发展保驾护航。

旅游市场稳定有序，是文旅产业高质量发展的重要保障，也是纪检监察工作服务保障发展大局的重要着力点。该市纪委监委驻市文化广电和旅游局纪检监察组坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的旅游乱象，将强制购物、虚假宣传、拒绝履行合同、诱导消费、私自承揽业务等突出问题作为重点，联合文旅职能部门、行业协会深入开展旅游行业导游乱象、强制消费专项整治行动。通过联合执法、蹲点监管、随团暗访、随机抽查等方式，查处旅游行业违规违法行为，净化旅游行业风气、规范导游行业秩序，切实提升游客体验感和满意度。

该纪检监察组灵活运用“室组地”“组组”联动监督方式，联合相关职能部门开展嵌入式监督，暗访景区、旅行社，推动解决履职不力、制度落实不严等问题。同时，坚持以案开路，督导市文化市场综合行政执法支队加大执法办案力度，通过立案调查、约谈教育提醒、公开典型案例等方式，以身边案例敲响警钟，引导旅游行业主体依法经营、诚信服务，持续优化文旅市场环境。

“下一步，我们将持续深化巩固整治工作成效，紧盯重点景区、重点时段和重点服务环节，以责任压实、队伍建设、机制创新、源头治理为抓手，推动构建高效规范、温情贴心的旅游投诉处置体系，切实维护游客与经营者合法权益，推动焦作文旅市场高质量发展。”该纪检监察组负责人表示。（徐宾 荆思琪）